Questions fréquentes

FAQ

Q: Comment accéder à mon espace client ?

Connectez-vous depuis le bouton "Mon compte" en haut à droite du site avec votre adresse email et votre mot de passe. Si c'est votre première visite, vous pourrez créer votre compte lors de votre première commande ou inscription à une formation. En cas de mot de passe oublié, utilisez le lien "Mot de passe oublié" sur la page de connexion.

Q: Vos formations sont-elles certifiantes ?

Toutes nos formations délivrent un certificat de fin de stage attestant des compétences acquises. Ce certificat peut être présenté aux clients ou aux employeurs. Certaines de nos formations sont également reconnues Qualiopi et éligibles aux financements professionnels (CPF, OPCO).

Q: Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?

Oui, nous proposons un paiement en plusieurs fois sans frais via Alma. Vous pouvez régler vos formations en 2, 3 ou 4 fois directement lors du paiement en ligne. Cette option est disponible pour toutes les formations à partir de 100€.

Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent.

Comment accéder à mon espace client ?

Connectez-vous depuis le bouton « Mon compte » en haut à droite du site avec votre adresse email et votre mot de passe. Si c’est votre première visite, vous pourrez créer votre compte lors de votre première commande ou inscription à une formation.

En cas de mot de passe oublié, utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 48h ouvrées depuis notre atelier parisien. Les délais de livraison dépendent ensuite de votre mode d’expédition choisi :

– Standard (Colissimo) : 2 à 3 jours ouvrés
– Express (Chronopost) : 1 jour ouvré
– Retrait en atelier : disponible immédiatement

Vos formations sont-elles certifiantes ?

Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?

Comment s’inscrire à une formation ?

Vous pouvez vous inscrire directement en ligne depuis la page de la formation qui vous intéresse. Une fois la session choisie, suivez le processus de paiement sécurisé. Vous recevrez ensuite un email de confirmation avec tous les détails pratiques.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter via WhatsApp ou par téléphone.

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